这一年,品牌营销的热度犹如滚水沸腾。长期稳居抖音的景点人气、景观及热销三大榜单之首,全网范围内的曝光量已逼近20亿大关。
在活动的举办上,亦是如火如荼。从绚烂的高山杜鹃花海到刺激的高空越野挑战,再到环鄱阳湖的自行车竞速赛与激情街舞大赛,无论是春季赏花、夏季避暑、秋季观云海,还是冬季赏雪,近50场精彩纷呈的活动,吸引了全球游客与选手的热情参与。
项目建设方面,同样热潮涌动。采取“山上山下”双轨并进的策略,全力推进50个重点项目的落地实施,使“吃住行游购娱”的旅游全产业链条更加完善,有效推动了门票经济向综合消费经济的转型。
回首过去一年,三清山风景名胜区围绕打造高品质世界级旅游目的地的宏伟目标,全面聚焦旅游业这一核心主业,坚持在保护中寻求发展、在改革中推动创新、在优化中提升品质,加速推进文旅产业的深度融合,全力唱响“三清天下秀”的品牌口号,吸引了来自四面八方的游客纷至沓来。2024年,三清山在旅游主要经济指标上位列全省景区前列,全年接待游客总人数及单日最高接待人数均刷新了40年来的历史纪录。全年共接待境内外游客达350万人次,同比增长31%,其中境外游客超过10万人次。
在坚持“项目为王”的理念下,三清山风景名胜区不断夯实发展的基石。项目建设被视为全域旅游提质升级的关键所在。近年来,三清山始终将项目建设作为首要推动力,围绕“一核三区二中心”的全新发展格局,聚焦打造高品质世界级旅游目的地的目标定位,以核心景区为核心,通过三条索道的串联,实现了“港首国际旅游度假区、金沙沉浸式夜游体验区、枫林神仙谷高端民宿集聚区”三个服务区和“汾水和美乡村旅游中心、外双溪康养旅游休闲度假中心”两个接待点的联动发展,推动了业态的全面升级。
在增量打造方面,三清山聚焦重点项目的开发。遵循“规划引领、国际标杆、政府主导、央企共建”的总体思路,大力推进港首国际旅游度假区的项目开发,致力于打造三清山的“国际旅游生活区”。通过实施项目百日攻坚行动和“四个一”调度机制,高效推进了港首索道、桥坞慢漫邨、三清书院、开元曼居酒店、汾水安置区等多个重点项目的建设进度。同时,成功引进了Club Med(地中海俱乐部)、Extreme(英国极限运动)、万豪酒店等国际知名品牌的文旅项目落户三清山,并高标准建设了三清秘境野奢酒店、煦初云端(贪玩)酒店、泊心云舍等一批新的高端度假酒店,即将投入运营。
在存量激活方面,三清山聚焦景区的提质升级。山上,积极推进核心景区的改造提升工作,包括三清福地景区、玉京峰景区、西海岸景区栈道拓宽项目等一批基础设施的改造升级,优化了旅游线路,提升了景点品质,进一步扩大了旅游承载能力;山下,对服务区进行了全面提升,优化了功能布局,并引进了肯德基、瑞幸咖啡、香港澜记、蕉下户外、蜜雪冰城等知名品牌企业入驻,进一步丰富了服务区的文旅业态。
在营销方面,三清山风景名胜区坚持将营销放在首位,努力打造全新的文旅IP。通过线上与线下相结合的方式,开展全方位、立体式的宣传营销工作,进一步扩大了“三清天下秀”的品牌影响力,使三清山既能够脱颖而出,又能够保持长久的吸引力。实现了“游客群体年轻化、市场结构多元化、团队散客均衡化”的三大转变。全年团队人数同比增长35%,省外游客占比超过90%,中青年游客占比达到75%,研学团和境外游客人数均实现了百分之百的增长。
在宣传营销方面,三清山声势浩大。在央视、人民网、新华网、光明网等主要频道或精品栏目进行有计划、有主题的宣传推广,全年在各级主流媒体发布稿件500余篇;同时广泛开展新媒体宣传,与抖音、小红书、B站等平台进行深度合作。2024年,三清山全网总曝光量接近20亿,创造了多个抖音话题热榜和千万级话题。
在主题活动方面,三清山特色鲜明。聚焦“旅游+”主题,成功举办了“三清山国际高山杜鹃花节”、“暖春沐野季之热辣女神月”、“寻美中国·花漾三清”暨上饶2024年“5·19中国旅游日”系列活动,以及环鄱阳湖自行车赛、云端越野赛等体育活动。做到了月月有活动、季季有主题。同时,与上海阅文集团合作,举办了全国网络文学征文大赛,并开设了云上书店打卡点,努力将三清山打造成为集玄幻、仙侠、穿越于一体的网络文学创作基地。
通过这些活动策划、品牌营销、跨界联动以及流量转化等措施的实施,三清山风景名胜区不断为客源市场造势引流,成功地将“流量”转化为“留量”,进一步擦亮了“三清天下秀”的金字招牌。
在服务方面,三清山风景名胜区始终坚持“服务至上”的原则,努力营造一流的旅游环境。秉承“游客不下山、我们不下班”的服务理念,全心全意地为游客提供更好的旅游服务。在旅游高峰期,景区采取科学的接待模式,如“限时叫号、分流转运、分段放行、单向游览”等,以有效分散客流、减少游客等待时间,并确保游客的游览安全与体验质量。同时,景区的管理工作也更加科学、精准和高效。
为了进一步提升游客的游览体验,三清山充分运用了“党建+网格化”的管理机制。通过建立健全“七员一体”的服务体系,确保每个网格员都能履行宣传、监督、防火、禁烟、救生、安全、检查等多重职责。并严格实施“四个一”的服务标准,为游客提供更加贴心周到的服务。
在服务品质方面,三清山也进行了全面的提升。通过扎实开展“优服务、秀品质”的提升行动,对景区一线服务、餐饮住宿、环境卫生、停车收费、交通秩序、非游览线路管理以及诚信退赔等领域进行了集中整治。并实施了“警格+网格”的监督服务全覆盖模式,进一步规范了旅游市场秩序,为游客营造了一个安心、舒心、放心的旅游环境。
在基础设施方面,三清山也进行了迭代升级。创新实施了景区管理服务的新模式,如“步行游览3分钟有休憩场所、10分钟有网格服务人员、30分钟有旅游公厕和服务网点、60分钟有党员示范岗”等。同时,还实施了包括标识系统、旅游公厕、平台优化、生态座椅、避雨设施以及语音播报在内的六大服务设施升级项目。完成了景区网红平台的改造、公厕的新建与改造、休息椅的增设以及景区护栏的修复等多项工作。并对三清福地、西海岸栈道、玉京峰等热门景点的基础服务设施进行了优化提升。